よくあるご質問
手作り弁当についてよくあるご質問をまとめています。
該当の質問が見つからない場合は、お問い合わせフォームからご質問ください
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- 注文方法は何がありますか？
- 店舗までお電話（078-939-5220)していただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。 LINEでの注文も承っております。 おかもと公式ラインはこちら！
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- お弁当の注文はいつまでですか？
- 配達希望日当日、電話は午前9時30分まで、LINEは午前9時10分まで受け付けております。
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- 時間指定はできますか？
- おかもとのスタッフが直接お届けしておりますので、申し訳ございませんが細かな時間指定は不可となっております。
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- 週に1回など、定期的に届けてほしいのですが可能ですか？
- 可能です。定期契約のご相談はお電話（078-939-5220)かお問い合わせフォームから、もしくは配達時にスタッフにご相談ください。
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- 定期契約したいのですが入会金はかかりますか？
- かかりません。
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- 定期契約の場合いつお支払いになりますか？
- 月毎にお支払いいただきます。月初に1ヶ月分の代金をいただきます。
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- 配送料金は別途かかりますか？
- かかりません。お弁当は配送料・消費税込みで1つ600円です。
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- クレジットカードは使えますか？
- ご使用可能です。 定期契約プランをご契約のお客様は銀行振込・郵便振込もご使用いただけます。
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- QRコード決済は使えますか？
- 申し訳ございませんが、ご使用不可となっております。 クレジットカード支払いもしくはお届け時に現金払いでお願いいたします。 定期契約プランをご契約のお客様は銀行振込・郵便振込もご使用いただけます。
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- ごはんナシでお願いできますか？
- 可能です。注文の際に「おかずのみで」とお伝えください。
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- アレルギー対応は可能ですか？
- 可能です。内容など特別指定メニューも可能ですのでお気軽にご相談ください。 （要見積もり）
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- お弁当の献立はどれくらいの周期で変わりますか？
- 日替わりとなっております。毎週木曜日に次週の献立が決定します。 最新の献立についてはこちらのページよりご確認ください。
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- 電子レンジで温め可能ですか？
- 電子レンジで温める場合は容器から取り出してお温めください。
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- 消費期限はいつですか？
- 当日です。 手作りのお弁当ですので、なるべく早めにお召し上がりください。
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- 会社の社員向けお弁当にできますか？
- 企業給食も受け付けております。 店舗にお電話（078-939-5220)して頂くか、お問い合わせフォームにてお気軽にご相談ください。
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- 配達の範囲はどの辺りまでですか？
- 一つ一つ手作りのお弁当になっておりますので、配達範囲は明石市内のみとさせていただいております。 詳しくはこちらをご覧ください。
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- 2件以上の住所に届けてほしいのですが可能ですか？
- 可能です。例えば自宅と祖母の家など、同居者以外のお届け先指定も承ります。
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- キャンセルはいつまでですか？
- 当日午前9時10分まで承っております。
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- 返品は可能ですか？
- 申し訳ございませんが、食品のためお客様都合での返品はお断りしております。 不備や不良品などございましたら店舗までご連絡ください。
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- 急に受け取り時間に受け取り場所を離れる場合はどうしたらいいですか？
- お届け時間帯に不在の場合は必ず連絡ください。 連絡なしでの不在は申し訳ありませんが料金のみ徴収いたします。
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- ”お届けフォトサービス”とは何ですか？
- ”お届けフォトサービス”はお届け先で受け渡しの様子をスタッフが撮影し、ご指定のアドレスやLINEに送付するサービスです。 使われる場合は注文時にその旨をスタッフまでお伝えください。 代金等はかかりません。